既視感

20年前に最初に社会人になった会社が、最初は自由な雰囲気だったのに何かの拍子に”無駄なことはやめて効率化をとことん追求しよう”っていう雰囲気になって、、、いや違う。ここがうまく書けないところなんだけど、そうなる前から何度も効率化は叫ばれて改善活動みたいな活動は繰り返されていたのに、本当に何かの拍子でちゃんとやらなきゃっていう大きな力が加わった瞬間、その何かの閾値を超えた瞬間に、自由な雰囲気が奪われ、現場でやっている我々からしたら、これって本当に効率的?って感じる指示が繰り返されるようになり、その新しいゲームのルールに疑問を感じずに順応して上にごまをするタイプが重用されるようになり、当たり前のように正しく組織としての成果が出ない事態に陥った、あれを見ていた頃の気持ちを、ふと思い出した。

 

というのは、今の職場がその下り坂を転げ落ちているからだ。そのスパイラルの入り口にさしかかっているのを感じて言葉に成らない違和感と既視感を感じているのだ。

 

優秀な人が優秀であるが故に無意識に少しづつ多様性を排除し、自分の考えているように世の中が反応しないことにいらだち、それを、その人の感情という自然な要素にさえ、彼らの優秀な部下達が自然な反応をできずに忖度し、耳障りのよい報告を繰り返した結果、自由闊達な雰囲気は霧散して、嘘が横行し、その嘘を前提とした報告のための美しい物語が拡大再生産され、現場や社会とも乖離し、当然のごとく期待した組織としての成果が得られない状態に陥っていく。いま優秀な人達が、その優秀さ故に自らの所属する組織をゆっくりと圧壊し、優秀さ故にそこから抜け出せなくなっている光景を二度目だから冷静に見ている。

 

例えるなら、こんな光景だ。いま彼らは潜水艦に乗り込みミッションを深海探索だと思って潜り続けている。どこかの時点までは通常の深さで、より多くの魚の生体観察をしているはずだったが、ふとした拍子にその潜水艦の前をクジラが横切り、深海へと消えていくのを見たのである。なまじ高性能な潜水艦に乗っている優秀なサブマリナーである彼らは、それを追いかけ圧壊深度に到達しようとしている。私は別の潜水艦に乗って、そんな彼らを上から心配しながら見送っている。そんな心象風景だ。恐がり深度を深められない私を彼らはあざ笑っているが、私はそれ以上の深度を経験しているから、この浅瀬で見守っている。そんな感じなのだ。

 

そう、自分より遥かに年齢を重ねているはずなのに、経験が足りないオッサンとその部下達を上から見守っている。別の言い方をすると、戦略のミスは戦術では取り返せないことに彼らは気付いていない。イノベーションというクジラを追うなら、最初からその準備が必要だったのである。

 

www.kobunsha.com

今日も仕事はありませんでした

処理したメール8件、本日の実働30分。

今日もたいした仕事はありませんでした。

 

生意気で組織の在り方に小賢しく意見するから無視されても仕方ない。

でも、本気の無視は辛いです。

 

でも、辛いって言わないことに決めていて、反撃の時に向けて静かに準備をしているのです。こういう人って、過去日本の企業にあまり居なかったと思う。EXITを選ばずに反撃と立て直しに賭けている。そして人に反撃はしないと決めている。現実の厳しさを知っているから。

 

ささやかな仕返しとして仕事の合間に、青空文庫トルストイを読んでやったのです。

『イワンのバカ』

 

昨年の年末は『裸の王様』のエンディングバージョン違いを、いくつか読み比べました。反撃の刻に「王様は裸じゃないか!」と叫ぶためにね。

 

今日もゆっくり寝ます。

 

 

『人材、嫁ぐ』 11年目の感想

糸井重里さんのコラムで、広告関係者に読み継がれている西武の堤さんとのやり取りを記した『人材、嫁ぐ』というコピーに関するものがある。書かれたのは2008年の4月。

 

ほぼ日刊イトイ新聞-ダーリンコラム

 

10年前から時々、誰かのブログやSNSで引用されて3年に1回は読んでいる気がするが、今日読んでの感想は今までのどれとも違っていたので書き残しておきたいです。

 

いつもだと、堤さんは違うなぁ。さすが堤さんだという感想で終わるんですけど、今日は違って読めました。これ、堤さんが当時、西武の中を見て感じていた問題が表出しただけだと思えたんです。西武という会社に対する問題意識が、生産性とか効率のことを重視しすぎて社員のことも同様にシステマチックに扱う風潮が気になっていたという問題意識が表出した瞬間に過ぎないのではないだろうか?と思うんです。だから、その場に広告担当として私が列席していたら、それは堤さんが我々、社員の人間関係をドライだと感じているから起こる見方ではないか?という点を、堤さんと議論したかったなぁと思います。僕たちには厳しい仕事を一緒に取り組んだ仲間としての「彼女」を見送る時に「人材」っていう言葉を選ぶことに何の後ろめたさも感じませんが、堤さんは西武には、あるいは現代の企業には、その言葉を使うほどの人間性への信頼がないとおっしゃってるんでしょうか?と言っちゃうと思うなぁ。30代だと言えなかったけど、40代になった今は言っちゃうだろうな。

 

でも、そんな会話を社員と経営者がしたら、きっと会社は良くなると思うんです。際限ない効率重視や過度な生産性礼賛を改める、もしくは人間性を守るために効率や生産性を適切に求める、そんな組織としてのバランスを組織のみんなが認識するきっかけになるような議論が展開できたと思うんです。堤さんもそんな生産性重視の生活とのバランスを取りたくて作家活動をされていたんではなかろうか?と思ったりします。そんな合理と人間性のバランスこそが、組織運営のアート。私はそんなことを信じていて、いまもそういう仕事がしたいと心から思っています。

 

『人材、嫁ぐ』のメインビジュアルは花嫁さん、その様子を見ているのは広告主である西武の人達であるとすれば、そこに言外に「おめでとう」という空気が溢れるのは必然なんじゃなかろうか?そこで一緒に仕事をした仲間を惜しむ気持ちって十分に人間性があふれたあたたかい気持ちだと思います。

 

年をとったら、そこでそんな説明が出来なかった西武の広告担当者たちに覚悟が足りなかったか、もしくは図星のしてきだったかということを感じつつ読めるようになりましたね、このコラム。

 

でも堤さんのような経営者の下で広告や企画に携われたら幸せだったろうなと思いますよ、心から。

 

エナジーバンパイアについて考える

日本でエナジーバンパイアという言葉を耳にするようになったのは2010年ごろだったと思います。言い得て妙な表現だなと思いました。自己愛が満たされず、その心の隙間を埋めることを目的に生きているので接する人の元気を奪ってしまう人、定義はそんなところだと思います。

 

 

こういうバンパイアの存在が本当に厄介なところを3つくらい挙げるとすると、まず1つ目は社会に適合して自らの見え方の使い分けをするので外から発見されにくいところです。特にバンパイアの上位職者からは発見されにくいです。当然です、自己愛を満たしてくれる源泉となる権力を持っている上司にバンパイアは襲いかかったりしません。でも確実に部下は疲弊し、特に自分でしっかり考えようという気持ちのある人ほど元気を奪われていたりします。

 

2つ目は伝染することですね。原因になっているバンパイア本人よりも、感染したバンパイアの方が社会への適合能力が高いことは良くあるので、発見も遅れますし、何よりエナジーバンパイアを下から支えてそうなっているので、部下の元気を吸い取ることが正しいというのが組織としての文化として定着してしまいます。

 

それと3つ目に是非とも言及しておきたいのは、昭和から続く日本の組織マネジメントシステムには、このバンパイアが活躍できる仕組みがたくさん埋め込まれている点です。それは旧・日本軍のマネジメントシステムがバンパイア化を許してしまっていたからです。例えば特攻という行為は、導入初期にこそ大義名分はかろうじて成り立っていましたが、軍としての体面を保つための、軍の自己愛を満たすためだけの戦術でしたよね。玉砕は戦況の悪化から、当然ありうる撤退という作戦行動を想定しないという作戦立案者の思考停止を美辞麗句で取り繕うものでした。机の上で作戦を考えるだけの企画側の幹部には、今もこうした思考停止を美化しても許される空気や権限が残っていると思います。

 

私もこれまで大小さまざまなバンパイアを見てきましたが、今、特大のを見ていますので面白いから彼が何をしているかを書き留めておきますね。これ見事な負のスパイラルダウンになっていて、(1)自分の権威を上げようと、部下をしゃかりきに叩く、(2)部下が疲弊して権威が下がる、(3)部下もバンパイア化しているので、良い報告しか親玉バンパイアに上げなくなる、(4)本当の対策が打たれないので組織としての権威がますます下がる、(5)バンパイアは焦り、また(1)に戻って部下を叩くという状態が続いているのを傍観しています。今は傍観ですが、以前はまっただ中にいたので書くことができませんでした。

 

そこで私の考えるバンパイア対策なのですが、逃げる/距離を保つ、光の力で跳ね返す、光を当てて消す、杭を打って棺に封印するという古来からバンパイア対策として用いられて来たやり方が基本です。逃げる/距離を保つというのはなるべく近づかないように、興味を持たれないように振る舞うという方法ですね。あなた自身につまらないヤツだとか、仕事ができないヤツだというレッテルを貼られるかもしれませんが、そこで自己愛という評価軸にあなた自身が傾いてしまうと、あなたもバンパイアになってしまうのでご注意ください。組織の中には喜んでバンパイア化する人達もいるので、そういう人達にバンパイアが取り付いている隙に逃げるというのも有効でしたね。

 

光の力で跳ね返すというのは、現場を持っていないとできないことなのですが、自分の仕事の質やスピードを極限まで高めることでバンパイアが自己愛を差し込む隙を与えないという方法になります。これに対してバンパイア側の反応として個人の人格攻撃をしてくる、担当替えなどで仕事を奪ってくる、仕事の成果だけ奪って乗っかってくるといったことがなされますが気にしてはいけません。誰かが必ずあなたの仕事を見ていますから、そこを気にしてはいけないのです。つらいですが、あなたのいる部署が組織としておかしいよねという見え方になるまでは我慢になります。

 

光を当てて消すはバンパイアが太陽の光を苦しむように、外から光を当てることです。一番手軽かつ組織として認められているのは、バンパイアの上の上司に報告してバンパイア的な手法を止めさせることですが、これは一過性の対策に終わることが多いです。実はその上の上司も既にバンパイアになっていることが多いからです。またバンパイア的な手法というのを明確に定義することが難しいので排除しきれないことが多いです。

 

杭を打って封印するというのは、光を当てて消すとの合わせ技なんですが、影響の少ない部門に封じ込めてもらうといった手法になりますね。

 

何れにしても、結構な労力がかかる対策になりますが、必ずどこかで出会うことになるのでバンパイアの扱い方はどこかで正しく学んでおかないと、瞬間的に感染してしまってあなた自身がバンパイアになってしまう恐れがあります。それと駆除ができないバンパイアの巣窟に入ってしまった時に気付けないこともあります。ご用心ください。

 

自覚的な経営者は対策として360°人事評価を導入したりしてますよね。バンパイアは自己愛が最優先なので、部下に自分を正面から評価させる機会など作りません。だから私はそういう会社を探して入り直そうかなと、いま真剣に悩んでいます(笑)

 

 

 

ある地方のお寺に心動かされた

二年前、叔父が亡くなった。大変、立派だった人で子供の頃からお世話になった人だったのだが、その話は今日は置いておく。その叔父の法事で行った、小さな村の古刹の話がしたい。

 

そのお寺に行くのは初めてだった。生家の宗派とも違うし、母の妹の連れ合いの菩提寺に私が行く機会というのはそうそう無いのだが、実家からは車で40分ほどの距離なのだが、一見して、なぜこのような立派なお寺が地域の名所として誰にも取り上げられていないのだろう?と違和感を覚えずにはいられないくらいの立派な伽藍に、4〜5百年前にこの地を納めていた大名家の家紋をあしらったお堂や山門が佇んでいた。

 

立派なのは建物だけではなかった。本堂には四弘誓願の篆刻が掲げてあり、読経が始まって声を改めて聞いたとき、この和尚さんの法話が、叔父の葬式の時も立派だったことを思い出した。その宗派の教えなのか和尚さんの個人的な考えなのか、葬式というセレモニーが生き残された人々が、死者の死と向き合って、それへの供養として強く生きていくことを説教じみずに、ごく自然な言葉で語りかけるものだった。

 

本堂でもう1つ、私の目を引いたのは、先の大戦で戦没したと見られる村の若者の、おそらく全員の写真が本堂に掲げてあったことだ。100人ほどの方の遺影がならんでいただろうか?私の胸には、村人がこのお堂を祭りや法事で訪れる際に当時の村や地域や県を背負って国のために軍隊へと赴き戦地で散っていった若者がいたことを思い、衷心から祈りを捧げて戦後の年月を重ねたであろうこと、そしてそのおかげで村人が肩身のせまい思いをせずに戦中、戦後を過ごせたこと、しかしその若者を失った家族の悲しみは写真を見るたびに繰り返すとともに、村人に忘れ去られないであろう安心で少しは癒されたかもしれないこと、そしてどの若者の表情もどこか寂しげで死地に赴く覚悟と不安と、家族を安心させるための作り笑顔をたたえていることが去来した。

 

そう遠い昔ではない時代に、そうやって国を守るために亡くなった生身の人たちがいる。国が初めた戦争で亡くなるのはそういう人たちなのだ。私は、その戦争を遠ざける努力を本当にしているだろうか?盲目的に九条を守るとか、自衛隊違憲なのか?とかアメリカ追従を止めるとか、なんかそういう議論が、この圧倒的な現実の前では無意味。机上の空論に思えて仕方がなかった。戦争を避けるために、もっとプラクティカルにやるべきことがあるのではないか?これらの命に応えるのは、そういう努力なのではないか?生きている我々が過ちを繰り返さないために強く生きることが、この人たちへの供養なのではないか?そんなことを考えました。

 

ああ、このお寺は、地域は代々立派なご住職に護られているのだなぁと、しみじみ感じました。

 

 

 

ユトリとかサトリの何が扱いにくく感じるのかという問題について

長年、言葉にできずに苦しんでいたテーマについてようやく言葉にできた気がする。でも、ブログに書いてみると意外に言いきれていない気持ちが底の方に残っていることに気付いたりもするので、期待しすぎずに書いてみよう。

 

ずっと、自分でやってみずに分かった風な態度をすることがいけ好かない。その割に想定外のことが起こった時の慌て方が半端ない。そしてそれを他人のせいにしがち。自分の明らかな落ち度に気付けていない。など、この両世代に接するたびにいろいろなネガティブな感想を溜め込んで来た。もちろんポジティブな感想もたくさん頂いてきているが、ここでは触れない。これらのネガティブな感情を全員が全てもっている訳ではなく、みんな部分的にしかもっていなくて、この最大公約数にあたるポイントをどう表現したらいいだろう?って考えて来たけど、ようやく自分の中で納得できる言葉に巡り会えた。

 

それは「そのままの自分でいい、絶対に自分は変わらない」という気持ちがにじみ出ているところ。歩き方とか、生活態度とかに醸し出されていることが多いのだ。おそらく何かで学んだ「”上(の世代)にウケる”身のこなしマニュアル」の類いを厳守して装っているのだと思うが、歩き方とか返事とか、文書やメールの語尾とかいう何気ない部分に、「自分は絶対に変わらない」という主張がほとばしっているのが、私には受け入れられないのだ。だって無意識に出ているそのシグナルは彼の/彼女の本心ですから。

 

ま、でも、それでいいんだよな。若いヤツなんて。だから俺は割を食わない距離でそっと見守らせてもらうのだ。成長したいヤツ、変わりたいヤツだけが変われば良いっていうのは昔からそうなのだ。

 

 

でもそんな彼らも自分が得をするかもしれないことには、必要以上に敏感だ。そこが「あれ?自分のスタイルは変えずに守るんじゃなかったの?」って感じて、余計に許せないんだよ。教えてもらったら重宝なスキルは必死に聞くし、分からないと教え方が悪いと言わんばかりの態度だったりする。世の中、若いうちに理不尽に耐えて体得しないと一生つきまとう苦労もあるだぞって、若い頃にオジさんに教えてもらったんだけど、今はそれを「ああ、こういうことだなぁ」ってシミジミと感じるので、これってやっぱりユトリだとかサトリだとかって関係ないな。

 

ごめん、君たちもあのころの僕たちと一緒だった。扱いにくいのはお互いの背景がかけ離れているからなので、これからもうまくやっていこうな。距離をキープして。

 

 

 

 

 

目的地が見えていると奇抜な手も普通に打てる ドワンゴ川上さん恐るべし。

ドワンゴの川上さんのケイクスの連載の初回を、たまたま今日読んだ。

4年前の記事だ。

 

cakes.mu

 

川上さんがこの時にCTOを兼ねているという件と、「女子マネ弁当」の2つのテーマに同じくらいの衝撃を受けた。組織の決断というのは、大きい組織だと判断できるスキルのある人と判断できる情報をもっている人と判断できる権限を与えられている人の情報が共有されたところでエイヤー!となされるものだが、これ大きい会社だと中々共有されない。コミュニケーションの壁とか、各自のバイアスとか、色々な壁が立ちはだかる。一番早いのは、同じ人がこの3つの役割を兼ねてしまうことだけど、これって問題が業務の根本的な部分だと創業者でもないと判断できないよね。当たり前の判断を当たり前にしているんだと思うんだけど、それなりの規模の会社で、それができちゃうっていうのは、会社のあるべき姿というのがはっきり見えている人だからなんだよね。そこに驚いた。さすがって思った。

 

そしてその話の流れで「女子マネ弁当」。これもエンジニアの出社を促進するという目的が見えていて、その有力なソリューションだとおぼしきものを試してみたという、聞けば当たり前の決断なんだが、これもそこそこの規模の会社だとできないことが多い。そしてちゃんと出勤率10倍と数字で効果を抑えてる。無理に来させるんじゃなく自発的に来たくなる仕組みをつくるというのもセンスいい。こういう決断を、こういうスピード感で行っていく経営者だったら、日々の仕事は痛快だろうなと思って普通に楽しく読んでしまった。

 

もちろん、ついていくの大変そうだけど、ドワンゴには付いていける人が多いのだと思う。ちょっとうらやましい環境だ。